Orelyse – www.orelyse.com
Dernière mise à jour : 1er mai 2025
1. Informations légales
Orelyse
Adresse : 6 Rue Font de Raché, 47000 Agen, France
Email : support@orelyse.com
Téléphone : +33 (773) 45 62 37
Site : www.orelyse.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.orelyse.com à des consommateurs résidant en France. Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Orelyse se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Orelyse se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande sur le site www.orelyse.com. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Orelyse se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou d'indisponibilité du produit.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut payer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées via des prestataires agréés.
7. Livraison
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Zone de livraison : France métropolitaine uniquement
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Transporteur : Colissimo
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Frais de livraison : Offerts pour toutes les commandes
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Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
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Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
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Heure limite de commande (cut-off time) : 15h00 (heure de Paris) pour traitement le jour même
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Un e-mail de confirmation d’expédition avec numéro de suivi est envoyé au client
8. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans justification.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à support@orelyse.com. Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Retours et Remboursements
Les produits retournés conformément à la politique de rétractation seront remboursés sous 14 jours à compter de leur réception. Voir notre Politique de retour pour plus de détails.
10. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. Responsabilité
Orelyse ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'achat de produits sur le site. La responsabilité d’Orelyse est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
Orelyse s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.orelyse.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
